Remarketing
Remarketing to wyświetlanie reklam osobom, które już odwiedziły stronę lub weszły w interakcję z marką. W B2B, gdzie decyzja trwa tygodniami, przypomina o ofercie w momencie wyboru.
Jak działa remarketing?
Remarketing to kierowanie reklam do osób, które wcześniej weszły w kontakt z firmą, na przykład odwiedziły stronę, obejrzały materiał lub znalazły się w odpowiednio przygotowanej bazie klientów. W Google Ads i Meta Ads sposób budowania grup oraz warunki ich wykorzystania zależą od platformy i źródła danych. Sama wizyta nie oznacza zgody na dowolne wykorzystanie danych ani gotowości do zakupu. Wdrożenie powinno respektować wymagane zgody, wybory odbiorcy i zasady platformy.
W B2B remarketing może przypominać o ofercie lub dostarczać dowody potrzebne na dalszym etapie ścieżki zakupowej. Osobie czytającej poradnik można pokazać rozwinięcie tematu, a odwiedzającej ofertę przykład zastosowania usługi. Rozdzielaj grupy według sensownego sygnału, uwzględniaj czas od kontaktu i wykluczaj odbiorców, dla których komunikat jest już nieaktualny. Oceniaj późniejsze rozmowy i sprzedaż w CRM, ponieważ przypisanie konwersji reklamie nie dowodzi, że bez niej zakup by nie nastąpił.
Lataj z Aniołem: przygotowanie pod powrót do oferty
Wybór wyprawy wymaga porównania programu i terminu przed rezerwacją.
Połączyliśmy ofertę, kalendarz i rezerwacje oraz przygotowaliśmy stronę pod kampanie i remarketing.
Odbiorca ma konkretną ofertę, do której może wrócić. Case study potwierdza przygotowanie strony, nie raport z emisji reklam remarketingowych.
Najczęstsze błędy
Jedna grupa wszystkich odwiedzających
Krótka wizyta na blogu i analiza oferty to różne sygnały. Wspólny przekaz może być zbyt sprzedażowy dla jednych i zbyt ogólny dla innych.
Brak wykluczeń
Reklama zapraszająca na demo może nadal trafiać do osoby, która już je umówiła. Aktualizuj grupy i wykluczenia zgodnie z celem kampanii.
Przypisanie jako dowód dodatkowej sprzedaży
Odbiorcy remarketingu wcześniej interesowali się firmą. Dobry wynik w panelu warto uzupełnić analizą porównawczą lub eksperymentem mierzącym dodatkowy wpływ kampanii.
Pytania i odpowiedzi
Czym remarketing różni się od retargetingu?
Terminy często stosuje się zamiennie wobec reklam do wcześniejszych odbiorców. W części firm remarketing obejmuje też inne formy ponownego kontaktu. W projekcie warto ustalić używaną definicję.
Czy remarketing obejmie każdego odwiedzającego?
Nie. Zależy to między innymi od dostępnych danych, ustawień prywatności, zgód, zasad platformy oraz wielkości i kwalifikacji grupy odbiorców.
Jak długo prowadzić remarketing w B2B?
Czas dopasuj do cyklu zakupu i aktualności sygnału zainteresowania. Analizuj wyniki grup z różnym czasem od wizyty, zamiast zakładać jeden okres dla wszystkich ofert.
Powiązane pojęcia
Chcesz zastosować to na stronie swojej firmy?
Podaj adres strony i opisz cel. Wskażemy, od czego zacząć.
