CTA (Call to Action)
CTA to element, który zaprasza do konkretnego działania, najczęściej przycisk typu „Wyceń projekt”. Dobre CTA mówi, co stanie się po kliknięciu, i pojawia się tam, gdzie klient jest gotowy do decyzji.
Co daje dobre CTA firmie B2B?
Klient, który przeczytał ofertę, szuka następnego kroku. Jeśli przycisk mówi tylko „Więcej”, nie wie, co się stanie: dostanie cennik, formularz czy telefon od handlowca. Dobre CTA nazywa ten krok wprost.
Na stronie B2B jedno główne CTA powinno wracać w kilku miejscach: na pierwszym ekranie, po ofercie i przy realizacjach. Tekst przycisku i jego miejsce wpływają na współczynnik konwersji.
Lataj z Aniołem: od inspiracji do rezerwacji
Strona nie prowadziła do rezerwacji. Od zdjęć z podróży trudno było przejść do konkretnego terminu.
Ułożyliśmy ścieżkę: mapa wyjazdów, kalendarz wypraw i rezerwacja w kilku krokach. Na pierwszym ekranie przycisk „Wybierz wyprawę” prowadzi prosto do oferty.
Według danych klienta po starcie strony przyszło 65% więcej zapytań o wyjazdy, a rezerwacja zajmuje o połowę mniej czasu.
Najczęstsze błędy
Ogólny tekst przycisku
„Wyślij” albo „Więcej” nic nie obiecuje. Napisz, co klient dostanie, na przykład „Wyceń projekt”.
Kilka równorzędnych przycisków
Gdy obok siebie stoją trzy przyciski w tym samym kolorze, klient nie wie, który wybrać. Jedno główne CTA, reszta jako linki.
CTA tylko na dole strony
Część klientów jest gotowa po pierwszym ekranie. Daj im przycisk tam, gdzie podejmują decyzję.
Pytania i odpowiedzi
Jak napisać dobre CTA?
Zacznij od czasownika i nazwij efekt: „Umów rozmowę”, „Pobierz cennik”, „Wyceń projekt”. Pod przyciskiem dodaj krótką informację, co stanie się dalej.
Ile CTA powinno być na stronie?
Jedno główne działanie na stronę, powtórzone w kilku miejscach. Dodatkowe, lżejsze kroki, na przykład pobranie materiału, mogą być zwykłymi linkami.
Czy kolor przycisku CTA ma znaczenie?
Ma, ale nie chodzi o konkretny kolor. Przycisk ma odcinać się od reszty strony i wyglądać tak samo wszędzie, gdzie prowadzi do tego samego kroku.
Powiązane pojęcia
Klienci czytają ofertę, ale nie klikają?
Napisz, jaki krok ma zrobić klient na Twojej stronie. Podpowiemy, gdzie i jak go pokazać.
